Cada día son más las consultas que recibo sobre el tema de los pedidos en china, sobre códigos de seguimiento de lo más variopinto. Son muchas las dudas que asaltan en una primera compra (o subsiguientes si te olvidas de la web) sobretodo si el vendedor no te dice donde seguir el paquete. Por eso vamos a ver dónde hacer el seguimiento de los tracking china, y de paso vamos a explicar cada uno de los tipos de código.
Lo primero es saber que los vendedores chinos utilizan multitud de empresas de envío (normalmente similares a correos pero de allí) a través de las cuales envían los paquetes, así que no es extraño que te puedas encontrar incluso en un mismo pedido dos o más tipos de código de seguimiento o tracking. Esto se debe a que hacen el envío pensando la forma más óptima de enviarlo (y también dependiendo de los precios que les dan por tamaño) para que los paquetes no se queden parados en aduanas y ese tipo de inconvenientes.
¿Cuantos tipos de trackings de china existen?
La verdad es que es un poco difícil de concretar, pero vamos a intentar englobarlos todos, por el momento os puedo decir que hay unos cuantos, pero ahí tenemos también en cuenta que hay empresas de transporte urgente además del correo ordinario (que es la mayoría de los casos).
Se podría decir que hay tantos códigos de tracking diferentes como empresas de transporte que traen paquetes de allí. Trataremos de explicar un poco los códigos para que los entendamos y dónde realizar el seguimiento de paquetes chinos.
¿Cuando recibiré el tracking number de mi pedido a china?
Bien, este es un punto importante, ya que no siempre se recibe este código. Este tipo de código está disponible para los paquetes que se envían por el servicio conocido como Airmail Registered. Este tipo de servicio nos permite realizar un seguimiento del paquete que hemos pedido con un pequeño inconveniente, y es que suele tener un coste adicional.
Cuando realizamos un pedido en cualquier tienda china podemos encontrarnos con el envío gratuíto o free shipping, y luego poder seleccionar otras modalidades de envío. Algunas de estas tiendas nos darán el código de forma automática si nos gastamos más de x cantidad, y en otros casos nos tocará pagar unos euros (un par de euros a lo sumo) por disponer de este servicio. Ahí ya entra en juego nuestra necesidad por poder realizar el seguimiento, pero claro, a veces es mejor tener una «prueba» de que nuestro paquete está en camino y no únicamente esperar a abrir una disputa.
Por lo general si hemos pedido un paquete en el que nos dan servicio de tracking, deberíamos recibirlo tan pronto el vendedor solicite la recogida del paquete (nos lo deberá mandar él), y esto depende directamente del tiempo de envío (no de entrega) que haya estipulado el vendedor, es decir, el tiempo que tarda en preparar y enviar el paquete. Como mucho suele retrasarse hasta tres días (después del envío) antes de que empiece a ser preocupante.
Mi tracking china no existe ¿Qué pasa?
Bien, si acabas de recibir el código de seguimiento no te preocupes, puesto que por norma general los vendedores reciben el código nada mas solicitar la recogida del paquete. Este código de seguimiento por el momento está pendiente de recogida, y es verdad que es bastante común que aparezca el estado como collection, indicando que el repartidor tiene que pasar a recoger el paquete o sobre.
El problema viene cuando los sistemas no funcionan como deberían o la empresa de transporte tarda en recoger ese pedido para el que ha expedido el número de tracking, en este caso el retraso puede ser diferente ya que entran otros factores en juego.
Por lo general un paquete puede tardar de 1 a 7 días en aparecer en el tracking, si pasado este tiempo sigue sin aparecer lo ideal será contactar con el vendedor, ya que pueden haber surgido problemas.
Donde seguir un pedido con formato RRXXXXXXXXXCN
Este tipo de tracking puede tener muchos significados, está compuesto de dos letras iniciales, seguidas de 9 dígitos y otras dos letras al final. Las dos letras iniciales se refieren al tipo de envío del paquete, los números serían el código del paquete seguido al final de dos letras. Los dos últimos carácteres de un tracking chino se refieren al país de procedencia, por lo que casi siempre cuando compremos en china será CN.
Más concretamente la lista general de códigos iso que nos vamos a encontrar en este tipo de pedidos será:
- DE es Deutsche post
- SG es Singapore post
- SE es Sweden post
- CH es Swiss post
- HK es Hongkong post
- CN es China post
Por tanto podríamos encontrar paquetes como estos:
- RH110200097CN
- RJ123787606CN
- RC533502750CN
- RK086734805CN
- RI227704009CN
- RG087390602CN
Para realizar un seguimiento de estos paquetes podemos entrar en cualquiera de estos sitios
- http://intmail.183.com.cn/
- http://www.11183.com.cn/
- http://www.ems.com.cn/english.html
- http://track-chinapost.com/
- http://www.sao.cn/
Veremos en otro artículo como entender el significado de las dos letras iniciales. De las páginas indicadas dependiendo del tipo de tracking concreto puede que en algunas no aparezca, simplemente prueba en la siguiente de la lista.
Donde seguir un pedido con formato 006699032509
En algunas ocasiones podemos encontrarnos con un tracking que nos puede resultar extraño por el simple hecho de que no estamos acostumbrados a verlo con esta nomenclatura. Es común caer en el error de pensar que puede ser el número de pedido interno del vendedor, sin embargo es una compañía de correos la que se encarga de su manejo. Este código son 12 dígitos sin ninguna letra y se envían generalmente por china post. Puedes ver el estado del mismo desde aquí:
- http://intmail.183.com.cn/
- http://en.4px.com/
Donde seguir un pedido con formato WD019197863CN
En este caso el paquete empezará con dos letras igual que en el punto uno, con la diferencia de que serán WD, con sus 9 dígitos y terminando en CN. En este caso estamos ante una empresa de transporte independiente, WeDo, que se dedica al transporte de paquetes sin registrar, es decir, que acabarán en el buzón sin tener que firmar nada. Para hacer seguimiento de este tipo de envíos nos va a tocar pasar por el aro y acabar en la web de la empresa:
- http://www.wedoexpress.com/
Una cosa curiosa de este sitio es que en algunos paquetes (no en todos) podremos ver una fotografía del mismo, aunque muchas veces no incluya número de tracking el paquete que aparece en la foto.
Donde seguir un pedido tipo WS190776577CN
Aquí se nos presenta un caso similar al anterior, pero con otra numeración inicial. WS no es un número oficial de china post, es un tracking de una empresa privada y podemos realizar el seguimiento desde aquí:
- http://www.ws-shipping.com/
Seguimiento de paquetes de china con 11 números como 44013877661
Estos son un tanto raros, ya que no tienen ninguna letra que nos dé pistas de qué mensajería lo lleva, por lo general suelen ser algunas low cost y puedes seguirlo en esta página:
- http://www.faspeed.com/
Donde seguir un pedido como WR001064585YP
Los pedidos de china que empiezan por WR y terminan con YP suelen ser de Yanwen Post, por lo que podremos seguirlos desde su página:
- http://track.yw56.com.cn/en-US/
Si por cualquier motivo no te vale el seguimiento puedes preguntar al vendedor y comentarnos cual es el que te han dicho.
Por el momento son todos de los cuales dispongo información, si has hechado de falta alguno o tu número de tracking no concuerda con estas nomenclaturas puedes dejar un comentario sugiriendolo y donde hacer el seguimiento. Ante cualquier duda deja un comentario que los contesto todos.
Además tambien dispones de varios artículos para ayudarte con las compras en china:
- Qué transportista lleva mi paquete de China: en este tienes una lista bastante larga con los tipos de códigos de seguimiento que hay, sus transportistas y enlaces a las webs de seguimiento.
¿Has solucionado tus dudas? ¿Estás siguiendo un tracking que no he explicado? Comenta.
