A muchos nos ha pasado en algún momento que parece que nuestro teléfono o tablet está poseído, hace lo que le da la gana y es como si hubiera algún tipo de spyware o malware instalado en él. Esto no es exactamente lo que le pasa, por eso vamos a ver por qué tu teléfono hace clicks fantasma y algunas posibles soluciones.
Los motivos pueden ser muy variopintos y no en todos los casos lo podemos solucionar de alguna forma que no sea mandarlo al servicio técnico, sobretodo por que en algunos casos no nos lo cubriría la garantía. Vamos a ver varias situaciones en las que podemos encontrar este problema y qué podríamos intentar para solucionarlo.
Los métodos de «reparación» no garantizan al 100% que se pueda arreglar, pero en muchos casos te servirá y nunca se pierde nada por intentarlo si lo haces con cuidado. Ten en cuenta que solo tú eres responsable de lo que le hagas a tu terminal, así que procede con precaución.
Síntomas de los clicks aleatorios en smartphones y tablets
Los síntomas que presentan son bastante obvios, o bien tras usar un momento nuestro terminal vemos que se vuelve loco y empieza a hacer clicks de forma aleatoria, arrastrar, girar la pantalla él solo, o por el contrario puede ser que cuando tratamos de utilizarlo, al pulsar con el dedo en la pantalla se ponga a arrastrar, hacer la pulsación en una zona distinta de donde hemos puesto el dedo, e incluso realizar varias pulsaciones.
Lo primero será fijarnos si tenemos o no el cargador del terminal conectado para así poder llegar antes a diagnosticar de dónde viene el problema. También deberemos ser conscientes de si todas las piezas del móvil son originales, o se ha cambiado alguna en algún momento y que esta fuese o no original también, ya que dependiendo de este tipo de factores tendremos unas causas u otras.
A mi teléfono le ha entrado humedad y ahora hace clicks el solo
Este sería el caso más sencillo de tratar, y también uno de los más comunes. Tras irnos a la piscina, o usar el terminal con las manos irremediablemente mojadas por que debíamos contestar una llamada, puede ser que inmediatamente, o tras unos días, nuestro teléfono empiece a hacer cosas raras cuando lo utilizamos.
He leído casos incluso de usuarios que han sufrido pulsaciones fantasma después de dejar a su hijo pequeño el móvil durante unos minutos (hay que supervisar, ya que el problema venía de que se lo metía en la boca).
Si transportamos nuestro teléfono junto a ropa húmeda como toallas, bañadores, etc, y lo tenemos en un ambiente en el que esa ropa evapora su humedad, podemos también hacer que esta pase a nuestro terminal.
Cómo eliminar la humedad de nuestro smartphone
Aquí tendremos que tratar de solucionarlo por nosotros mismos, ya que normalmente a no ser que tu terminal sea sumergible o resistente al agua no lo cubrirá la garantía. Hay varios métodos, pero te comento aquí los tres más relevantes y que en otras ocasiones me han funcionado.
- Dejarlo al sol
Primero, desmontar todas las partes móviles, batería, tarjetas, sims, etc de nuestro teléfono, y coger únicamente el terminal. Lo meteremos en una bolsa de plástico bien cerrada y luego al congelador un par de horas, aunque esta parte si no te fías mucho la puedes omitir.
Una vez ha pasado el tempo lo sacaremos y lo quitaremos de la bolsa para dejarlo al sol varias horas, cuantas más, más fácil será que se haya ido la humedad. Recuerda ponerlo siempre con la pantalla hacia arriba.
De esta forma conseguiremos que se vaya toda la humedad del terminal. - Con arroz
Deberemos coger un bote lo bastante grande como para meter el teléfono, y una vez lo pongamos dentro lo llenaremos de arroz. Intenta que no le entren granos por las ranuras que pueda tener, y es recomendable pero no indispensable que se quiten las tapas.
El bote tiene que estar bien cerrado y dejarlo una o dos semanas, es un proceso lento pero suele dar buen resultado. - Horno o secador
Si tienes algo de prisa puedes desmontarlo del todo, y poner el horno a 50º para ponerlo dentro unas horas, este método no lo he probado pero he visto a usuarios que les ha funcionado, no sé si me fiaría.
Por otro lado podemos coger un secador, y darle poco a poco ráfagas de aire caliente (desmontada batería y demás), sin que llegue a calentarse mucho para que no se dañen las soldaduras de los circuitos. Este sí que lo he llevado a cabo y me ha funcionado en algunas ocasiones aunque con mucha precaución.
Mi smartphone hace clicks aleatorios conectado al cargador
Este problema suele venir provocado por un circuito de carga defectuoso o de poca calidad, que provoca que parte de la electricidad que debería estar entrando directamente a los componentes del teléfono terminen llegando a la pantalla, y al pulsarla nosotros hacemos que se ese cambio en la electricidad estática sobre el terminal provoque este tipo de pulsaciones aleatorias.
Para este tipo de problema lo único que podemos hacer es cambiar de cargador o cable, pero normalmente no se puede solucionar de forma sencilla sin enviar al servicio técnico.
Cambié la pantalla de mi terminal y ahora hace clicks fantasma
El tercer supuesto sería que se haya cambiado alguna pieza del terminal, generalmente la pantalla que es la que tiene que soportar las pulsaciones (y que es la más fácil de romper), será la que se haya cambiado.
Si es una genérica compatible, tenemos muchas papeletas de que en la fabricación no se hayan tenido en cuenta ciertos factores como en el caso del iphone 5 y 5s, en los que las pantallas clónicas tienen una parte de aluminio sin recubrir, que sin embargo sí viene recubierta con aislante en la original, esto provoca que se haga un contacto que no debería existir y provoca la fuga de tensión.
La solución para este problema dependiendo de la pantalla es compararla con la original y poner algún material aislante como cinta adhesiva sobre las partes que estén aisladas en el componente original para evitar fugas.
¿Por qué se generan los clicks aleatorios?
Las pantallas de hoy en día son capacitivas, esto quiere decir que se utiliza la capacitancia de nuestros dedos para hacer las pulsaciones, es decir al tocar la pantalla en un punto estamos alterando la carga eléctrica que hay en el sensor o touchscreen que conforma toda la pantalla, y el teléfono interpreta esto como una pulsación.
Al haber más carga en la pantalla se excitan más electrones y recorren partes de la pantalla donde no estamos pulsando, se podría decir que hay como un efecto ola como cuando tiramos una piedra al agua, aunque no es una analogía muy acertada.
Seguramente algún gurú de este tipo de tecnología podrá dejarnos un comentario y aclararnos más en profundidad este punto. Si tu caso es diferente no dudes en dejar tu consulta para que podamos echarte una mano.
¿Tienes problemas con las pulsaciones en tu smartphone? ¿Como lo has solucionado?
Ver comentarios (271)
Buen día, disculpen llegue a la vivir a la playa hace 3 semanas y mi HUAWEI G8 tiene la pantalla loca y en ciertas horas no funciona ciertas partes del touch, lo lleve a arreglar a un local y me dijeron que era cambiar toda la pantalla por lo cual me querían cobrar una gran cantidad de dinero, he intentado con diferentes cargadores y no me ha servido, ni restaurando el sistema, alguien tiene alguna sugerencia, muchas gracias.
Hola,hace unos dias se m cayo mi movil y se rompio el cristal m decidi a cambiarlo y no se pq razon la pantalla tactil por la zona del centro no funciona ,no ha podido romperse pq antes de cambiarla funcionaba bien y al cambiarla tuve muchisimo cuidado casi no le di calor para no romperla ,y es raro pq por ejemplo la parte de arriba a veces no reconoce cuando bajas las notificaciones pero si aprietas por esa zona un poco ya lo reconoce y le hice un test de pantalla y cuesta q reconozca partes pero al final termina por reconocerlas si aprietas por la zona de arriba y pulsas mas fuerte por todos los puntos pero la zona de en medio no lo reconoce y por como esta pasando todo me da que puede ser algun conector o algo ...pero no por donde empezar a mirar podrias ayudarme a dar con el problema ? Muchas gracias
Parece que la faja de conexión no está bien puesta y al hacer presión hace bien contacto. Deberías revisarla por si es eso y no un defecto del táctil
Holaaaa, el otro día a mi teléfono le cayeron unas gotas mínimas de agua en la pantalla, se las limpié pero desde entonces comenzó a ponerse loco y ahora se le hace una raya a mitad de la pantalla y no puedo utilizar bien el táctil. Prende y todo con suerte a veces logro hacer una que otra cosa pero generalmente no me deja porque se pone loco. ¿Sera que es la placa? Gracias
Podría ser pero es bastante probable que se haya quedado algo de humedad dentro y tenga algún contacto que provoque la fuga. En estos casos lo mejor es dejar que se seque bien sin usarlo.
Hola.
Tengo un Alcatel Pixi 3 4.5 desde hace una semana o poco más, todo iba a la perfección hasta el día de ayer que comenzó con esto de los toques fantasma.
Ayer al sonar la alarma note que el touch no respondía con normalidad; se tardaba en agarrar o simplemente al presionarlo una vez se activaba varias veces...
Hoy me he dado cuenta que al pasar los dedos por encima de los botones táctiles estos se activan, pero no los pulso, es decir solo paso los dedos sin tocar la pantalla...
¿Será un problema de estática? porque al pasarle un trapo cualquiera los botones funcionan perfectamente pero luego de un rato vuelven a lo mismo.
¿Qué me recomiendas? ¿pido una devolución?
Saludos.
Eso suele ser síntoma de que algún componente está provocando una fuga de corriente que termina en la pantalla. Puede ser también alguna fajilla de conexión que este floja
Hola ayuda compré un moto e4 no llevo ni un mes con el y estoy sumamente decepcionada abre y cierra aplicaciones si estoy viendo un vídeo en Youtube hace la pantalla pequeña y no me deja restablecer el tamaño es como si mantuviera mi dedo presionando la pantalla nunca se a mojado no pasa cuando esté conectado o tiene poca carga solo pasa de la nada ayuda please q hago?
Eso es un problema de hardware. Si hace solo un mes reclama con la garantía
Hola, tengo un problema similar, tengo un Asus Zenfone 2, y a veces cuando lo pongo a cargar y lo uso mientras tanto se enloquece por completo, y continua así loco por días aun estando sin la carga.
Lo reinicie de fabrica y continua sin dejarme usarlo....es posible arreglarlo yo? o debo ir al técnico? lo necesito urgente.
oye que casualidad yo tengo el mismo celular con el mismo problema y he descubierto que cuando instalo el whatsap se pone peor... desistala el whatsap a ver q sucede...
Estos problemas suelen ser del circuito de carga y de capacitadores y la mayoría de veces toca cambiar la placa que casi nunca sale rentable si no está en garantía
BUENOS DIAS. A MI MOVIL CUANDO LO CARGO, EMPIEZA A CARGAR Y A DEJAR DE CARGAR PERO MUCHAS VEZES COMO SI ESTUVIERA EL DESCONECTANDO EL CABLE REPETIDAMENTE Y EL MOVIL SE ME VUELVE LOCO ALGUIEN ME PODRA DECIR QUE PUEDO HACER LO RARO ES QUE HACE UNA SEMANA Y MEDIA ME LO COMPRE
AYUDAAA
Tengo uno con un caso parecido. Prueba a apagarlo y ponerlo a cargar a ver si carga. Si es así la conclusión es que hay un problema con él circuito de carga o la placa del conector porque pasa de forma intermitente. En algunos casos un formateo lo soluciona por set tema de Android que no detecta bien la corriente. También a veces él problema es él cargador/cable que se han deteriorado con él tiempo.
Que tal, tengo un problema con mi samsung galaxy grand prime, le cambié la pantalla, funcionaba bien, pero al iniciar nuevamente, y tratar de desbloquearlo con el patrón, selecciono una parte y con el puntero visible, se seleccionan otras apps, quiero decir que para poder desbloquearlo tengo que buscar la manera donde vea el puntero y ver por donde pasa al tecoralo, ya intenté calibrarlo con el codigo de *#0*# y no pude, descargue varias apps y tampoco se ah podido cambiar, alguien que pueda ayudarme a saber que puede ser.
Gracias.
Si ha sido después de un cambio de pantalla casi seguro que es un gallo de hardware (él 90% de las veces suele serlo). Se deberá a un mal contacto de alguna conexión oa que algún punto donde circula electricidad toca sobre alguna parte de la carcasa y de ahí los toques.
Hola, Obviamente llegé a este post porque tengo obviamente el problema de los toques fantasma. Algo de lo que comentás le pasó pero me gustaría detallarte las circunstancias para que me des tu opinion.
El celular se cayó al agua dos veces en el último año. Inmediatamente luego de los chapusones el cellar comienza a mal funcionar. No anda el touch y la imagen se deforma. Las dos veces procedí de la misma manera:
Inmediatamente lo desarmé integramente saqué los chips, la memoria, la batería, saqué los tornillos, separé la placa y la pantalla, le destornillé el blindaje metálico de la placa. desconecté el flexible que une la pantalla y la placa.
Obviamente el touch y el lcd están pegados así que eso no se pudo separar.
Primero quité toda el agua visible (es sorprendente la cantidad de agua que entra en un segundo) lo sequé con un secador y con un aerosol de aire a presión (de esos que se usan para limpieza en electrónica e informática) sopleteé intensamente todos los recónditos lugares e intersticios donde se podría haber acumulado agua incluso dentro del conector del flexible. Dejé orear un poco y lo volví a armar.
La primera vez comenzó a funcionar normalmente y sin novedades.
La segunda ves, a los dias (no inmediatamente) empezaron los toques fantasma, primero espoirádicos y con el tiempo más insistentes. Hoy luego de un mes es casi imposible usarlo. Es como si constantemente se estubiera apretando el "deshacer" el "ir para atrás" entonces me meto en una aplicación y al rato se sale sola o se tilda y empieza a presionarse constantemente.
Aveces si apago la pantalla un rato se calma y me deja operarlo un rato pero al rato empieza de nuevo. Cuando se desbloquea y enciende la pantalla empiezan a escucharse los toques.
Volví a desarmarlo y a orearlo pero sigue igual. No se si está estropeado o poseido por Chucky.
¿Algun consejo?
Gracias
Buenas, tengo un problema con el oneplus 3t,que le cambie la pantalla. El problema es que a veces se me queda cogida la pantalla y tengo que bloquear y desbloqueo el terminal y ya funciona, a veces me pasa a menudo y otras veces va perfecto. A qué se puede deber ? Esta en garantía cuanto tardarían en solucionarlo ?
Debe ser algún capacitador que no está bien y se estabiliza al reiniciar la pantalla. Lo del tiempo depende de donde lo hayas comprado porque si lo tienes que enviar a China pueden servir meses, eso sí es que llega lo arreglan y te lo devuelven.
Pero el capacitador hay que ponerlo nuevo? O solo colocarlo bien ? Es aquí en España, pero la pieza la piden en China por eso digo.
Últimamente me va mejor, pero me sigue ocurriendo de vez en cuando.
Si él problema es de algún componente estropeado hay que sustituir. Ha depende de donde te den el servicio de reparación.
Hace ya una semana que me va a la perfección el oneplus. No sé a que se debe, pero puede que sea desde que le puse el cristal templado hace 2 semanas que ejerci algo de presión en la pantalla.
El cristal templado también es conductor por lo que es posible que esté eliminando algunas interferencias leves que vengan de algún otro componente, o que haya sido simplemente por humedad y se haya evaporado.