A algunos les ha pasado que cuando reciben una llamada a su iPhone la otra persona solo los puede escuchar si están en altavoz, esto puede deberse a que el micrófono está defectuoso y ante esto hay algunas cosas que como usuario tú puedes hacer.
Restaura tu iPhone usando una copia de seguridad
Inicia desde iTunes en tu ordenador y conecta tu iPhone al mismo a través de un puerto USB libre. Tu dispositivo debe aparecer en el panel izquierdo de este programa, entonces despliegas menú y dentro de su lista de opciones haz clic en Restaurar.
Si con anterioridad haz hecho una copia de seguridad puedes restaurar tu Smartphone a una configuración anterior. Una vez terminado todo tu iPhone se reiniciará y entonces debes comprobar que el micrófono funcione.
Reinicia tu IPhone
Para muchos problemas con este dispositivo, reiniciarlo suele resolver todo. Solo debes mantener pulsado el botón de reposo/activación y deslizar tu dedo por la barra roja de forma que este se reinicie. Comprueba luego que todo ha funcionado correctamente presionando el botón de reposo/despertar.
Actualízate
Puede haber ocurrido un fallo con tu software irreparable y este necesite una actualización. La mejor forma es hacerlo a través de iTunes abriendo esta aplicación con el Smartphone conectado, buscando el dispositivo en el panel izquierdo y dentro de su lista de opciones elegir Buscar actualizaciones.
En caso de existir alguna actualización te saldrá la opción de realizar una copia de seguridad y luego puedes Instalar actualizaciones. Comprueba al final que todo haya sido exitoso.
Teléfono de sustitución
En caso de que todo lo demás no haya funcionado, considera optar por un teléfono de reemplazo. Si se cumplen las condiciones de tu garantía esto es factible y mientras usas este nuevo celular puedes contactar con la tienda de Apple para solicitar la reparación de tu iPhone.
