El paquete por fín ha salido de China (o del país de orígen), se dirige hacia el tuyo y HORROR! Llevas más de dos semanas esperando y aún parece no dar señales de vida. ¿Cuanto tarda un paquete en pasar aduanas?
No son pocas las variables que se amontonan cuando un paquete desembarca en el país de destino. Podría darte una respuesta fácil y decirte que puede tardar hasta 60 días desde que llega a tu país, pero eso a mí tampoco me dejaría convencido (aunque es así y lo normal es entre 7 y 30 días).
Precisamente por eso voy a tratar de explicarte toda lo que hay detrás, para poder saber cuando saldrá tu paquete de aduanas.
¿Cuanto tiempo tarda un paquete en cruzar aduanas?
Bien, lo primero a tener en cuenta es el país de destino. Precisamente por que cada país tiene sus propias normas puede que en el tuyo sean algo más estrictos. Incluso puede ser que realicen retenciones al azar o incluso como pasa en Argentina solo puedas importar dos paquetes al año.
Como primera variable y más importante debes revisar bien las condiciones de aduanas de tu país, ya que puede que estés esperando tu paquete, pero que realmente no sea posible realizar la importación.
Puede tardar más por la saturación de la aduana
Si en aduanas se amontonan miles de paquetes, debes ser consciente de que la cantidad de trabajadores es limitada. Esto implica que el número de paquetes procesados cada día es más o menos determinado, y de ello depende lo que tarde en entrar a revisión el tuyo.
Por lo general suelen tardar entre 1 y 7 días en este paso, pero depende mucho de la suerte que tengas con tu paquete y el trabajo en aduanas.
Las fechas influyen
Ligado al punto anterior tenemos la fecha del año en la que se compra. Por ejemplo, de cara a navidades hay muchísimas mas importaciones que en agosto por ejemplo. Esto hace que al mezclarse tu paquete a una mayor cantidad tarde más en procesarse.
También debemos tener en cuenta que si pilla de por medio vacaciones también lo retrasará. No es lo mismo que llegue a aduanas en navidad a que lo haga a finales de septiembre cuando todos trabajan. Estos plazos dependen de los días que haya de fiesta, o en caso de saturación de la cantidad de paquetes de más. No suele retrasarse demasiado pero ya añadimos de 2 a 5 días más al tiempo de aduanas.
Depende del valor del paquete
Algunos países también tienen unos baremos diferentes, pero por lo general los paquetes no se revisan si su valor es inferior a 20$. Bueno, realmente incluso paquetes que valen mucho más tampoco se revisan, como es normal por ejemplo al comprar zapatos, móviles u otros por valores muy superiores.
Esto dependerá un poco de la revisión habitual de la aduana, y puede provocar que tras un primer análisis y sobre alguna sospecha el paquete quede a la espera para ser revisado de nuevo. Por supuesto esto puede provocar retrasos, pero una revisión no les suele costar más de un día.
Y depende del contenido
Por supuesto también dependerá del contenido del paquete. Si por ejemplo estás importando baterías o sustancias que pueden ser dudosas (como tinta de impresora). Estos casos hacen que sean necesarios unos análisis más en profundidad.
Recuerda que todos los paquetes son revisados, aunque la mayoría pasan sin problemas. Otra cosa a tener en cuenta es que tu paquete de China no lleve marcas registradas. Esto puede provocar incluso que lo devuelvan. Por lo general suele alargarse uno o dos días por cada revisión.
Cada revisión determinará si el paquete entra o no, en caso de duda se vuelve a pasar a otro departamento para una nueva revisión.
Si aduanas te para el paquete la cosa se alarga
En el caso de que finalmente aduanas haya decidido que tu paquete debe pagar aranceles o presentar doumentación. Es cuando se pondrán en contacto contigo según les van llegando los avisos, y tendrás que responder ante tu paquete, pagar el impuesto pertinente o enviar la factura.
No suelen tardar mucho en llamar, pero entre unas cosas y otras pueden pasar más de 15 días en realizarse todas las gestiones y liberar el paquete.
También existen los chivatazos
Igual que cuando en carretera te encuentras con duros controles de policía armada, en aduanas puede pasar algo parecido. En algunas contadas ocasiones se disparan las alarmas y todos los paquetes sospechosos pasan por ciertos controles adicionales.
Esto suele pasar poco, pero no puedes descartarlo completamente cuando compras por internet a otros países.
Conclusión
Como puedes comprobar, hay muchas variables que pueden afectar al paso de tu compra por aduanas. Precisamente por eso cuando miras como comprar en eBay o como hacer pedidos en aliexpress te darás cuenta de que el tiempo mínimo de protección suelen ser 45 días.
Incluso paypal te da 180 días de protección comprando en cualquier tienda con su plataforma, y es precisamente por que muchos paquetes llegan tras 4 o incluso 5 meses dando vueltas por ahí. OJO que no es por que estén en aduanas, sino por todo el proceso de transporte.
Por tanto, como te comentaba al principio de la entrada. En un caso ideal, tu paquete llega a aduanas, es llevado al centro de intercambio (el almacén donde lo llevan desde el avión). A partir de ahí el mismo día o a lo sumo en un par de días lo cogen y lo revisan.
Si la revisión es satisfactoria pasan el paquete a la zona de importación y en otro par de días ya está a la espera de que correos lo recoja y te lo lleve a casa.
Esto quiere decir que desde que llega hasta que sale de la aduana habrían pasado entre 3 y 7 días. Pero claro, esto es un caso ideal. Mi consejo es que desde que llegue a tu país, hasta que lo esperes ver en la web de correos esperes hasta dos semanas. Aunque lo habitual es que se pueda alargar hasta 30 días dependiendo de la época del año, y vamos cara navidad.
Si tienes cualquier duda con tu tracking déjame un comentario que te echaré una mano.
¿Está tu paquete en aduanas? ¿En qué país y cuanto lleva? Comenta y comparte.
Ver comentarios (904)
Hola, Hice una compra en Ebay de unas tarjetas de beisbol el 2 de enero, el 24 de enero entro en previo aduana y ahoy no ha cambiado de status, mi problema es que Ebay canceló mi cuenta sin razon alguna aparente y me quito mi proteccion de comprador, con esto, poder reclamar y solicitar reembolso, mi pregunta es ¿puedo hacer algo para que me reembolsen por otro medio? ya meti mi reclamacion a Sepomex y me dijeron que si es procedente, ¿eesto me ayudaria a que me reembolsen?, estoy preocupado, no es algo barato, gracias por su ayuda
Hola buenas tardes. El viernes pasado (02-02-2018) mi paquete llegó a el país y comenzó el despacho de aduanas. La última información con la que cuento es del lunes 05-02-2018 en la que pone que el agente de aduanas esta administrando el envío. El paquete proviene de Singapur y el número de seguimiento es: RB455191637SG.
El peso es aproximadamente de medio kg y el precio supera los 20€.
He consultado varias webs de rastreo y todas me dicen cosas diferentes: comenzó el despacho de aduanas, esperando el control de aduanas, el envio está siendo administrado por el agente de aduanas, inicio de despacho de importación...
¿Es normal que el control tarde tanto? ¿Cuánto más va a tardar? ¡Qué puedo hacer?
Tendría que haberlo recibido hace una semana y sigo esperando. El vendedor no me puede proporcionar más infomación.
Hola, una consulta: en mi caso hace casi 3 meses hice un compra de un sitio europeo y el producto me lo enviaban sin costo por correo internacional. Hice el siguimiento del envio por TRAKPAK y. segun el Tracking, hace unos 10 dias que el paquete esta en la aduana argentina. ¿Debo seguir esperando a que me lo envien a mi domicilio? O , si voy a preguntar a la aduana, tengo que abonar algun cargo? Si el producto supero los 25 USD, tengo que pagar el impuesto por superer ese monto? Porque, segun la empresa que vende el producto, el envio seria hasta mi domicilio y sin costo, por lo cual entiendo que es la empresa quien se hace cargo de los impuestos que corresponden.....o no es tan asi?? Agradecere mucho si alguien me puede responder. Gracias!!
Mientras no contacten contigo como mucho puedes llamarles para preguntar. Será correos él que te entregaré el paquete y en Argentina hay que declarar y pagar tras de todo lo que venga de fuera, él vendedor o transportista no pagan nada ta que es una obligación del comprador
hola es mas acabo de revisar y el tracking en usps me dice que no información que tal ahora si no entiendo
Si es un envío económico y lo lleva correos no habrá información en la página del otro transportista
hola bueno ya he hecho todo lo que me has recomendado ya mi espera tiene 3 mese en el trackin de usp sigue en transito ,he ido a las oficina me dicen lo mismo , he revisado mi correo a ver si tengo notificación de aduana que fue retenido y nada , he hablado con el vendedor en china y me dice que no puede hacer nada por que esta en aduana,usps dice que no me pueden dar noticia .entonce que hago me olvido de eso y no compro mas
Comento lo sucedido aquí con correos España.
Hice un pedido por eBay el 29 de diciembre. El pedido llegó al país de destino el día 14 de enero. Desde entonces el último estado que aparece es 'Clasificado'. Buscando por las webs de seguimiento todo apunta a que anda en algún lugar de la aduana esperando a que algún operario lo coja.
Lo gracioso de la historia es cuando contactas con correos vía redes sociales y te dicen: el paquete está en tránsito a la localidad de destino (incluso te dicen cuál es). Después de 18 días el paquete, según redes sociales se encuentra en tránsito a la localidad de destino aunque no ha llegado.
Mosqueado decido llamar al número gratuito que dispone y que no te dicen para que pagues un 902. Muy amablemente la persona que me atiende me confirma mis sospechas. El paquete aún no ha entrado en el sistema de distribución aunque tienen constancia de que se encuentra en Barajas. Me instan a contactar con el vendedor para poner una reclamación en el país de origen para tratar de agilizar la entrega.
Vuelvo a contactar por redes sociales y me envían el mismo mensaje genérico: el paquete está en... blablabla; así que como esa información no me la van a dar, se me ocurre preguntarles cuánto tiempo tardan en dar resolución a las reclamaciones en el país de origen y me escriben que, al menos, 3 meses...
Tengo la esperanza de que el paquete llegue el día que me haya olvidado de él.
creo que voy por el mismo camino que tu!!! :-( vamos que encima no se que tal te atendieron las del tfno 902 la mia bastante antipatica, y los de las redes sociales ni se dignan a contestarme. Vamos que cuando nos olvidemos llegará el paquete fijo aunque yo ni tengo esperanza de eso
Llama al 900400004 que es gratuito y a mí personalmente me atendieron genial las dos veces que contacté con ellos. Aun así, no pudieron solucionarme el asunto porque no ha entrado en su red de distribución así que el paquete estará en algún rincón de la aduana hasta que alguien lo recoja. Eso puede ser mañana mismo o dentro de unos meses... así que habrá que convivir con ello XD
Muchas gracias Jose voy a probar a ver ;-)
Luego nos cuentas qué tal se ha dado ;)
pues mal porque lo que le comentaba a vic ahora se supone que hoy a ido a parar a una oficina de cambio (centro logístico internacional de destino para la entrega) y llamando al numero que me dices, que lo tenían en la central que eran unos 5 días desde el aviso si la fecha era del 3 a contar desde hoy, cuando veo el cambio de estado cambio de nuevo y me dicen que hoy mismo ha llegado a España que tiene que pasar aduana y que no lo tiene correos que no saben si en unos 15 o 18 dias se actualizara estado , asi que imagina el cabreo que tengo
Llego el ansiado disfraz por fin mi hija ira de unicornio el viernes perolo de los estados tanto de aliexpress como de correos... dejan muchisimo que desear ayer me decian que en centro logistico internacional cuando ya estaba en la oficina de correos de aqui asi que... opinión, paquete recibido a tiempo, seguimiento... en mi caso nulo malisimo y con informaciones erroneas por ambas partes :-)
Cómo te comentaba normalmente sólo llevan seguimiento hasta que salen del país origen. Me alegro de que te haya llegado a tiempo
Hola qué tal.
Vic, resulta que pedí un gorro en Rusia desde el 1 de diciembre y el paquete iba normal hasta que el 31 de ese mes, se quedó en Estados Unidos
Ya lleva 33 días ahí y nada que se actualiza, ¿sabes si esta retenido? Porque no se han contactado conmigo
El paquete va para Colombia
Este es el tracking de Russia post RA754383143RU
Agradezco la atención.
Es posible que simplemente no actualice y este en oficina. Parte por allí a ver
Buenas noches Vic, tengo un paquete que según ya llegó a CDMX desde el 25 de Enero y no hay mayor información, ya contacte con Redpack en Mexico y tampoco tienen más información. El número de guía que me proporcionaron es 69165333
Te recomiendo ir por correos una vez a la semana
espero que se normalice porque lo que tarda ahora un paquete desde china es horrible.
que significa que mi pedido este asi:Delay. Temporary volume surge
Que hay muchos pedidos y él tuyo se retrasa un poco. Normalmente por falta de stock